从成本角度上看✿★◈,直播大大降低组织和人力成本✿★◈,省去了场地租金和线下协调统筹的时间✿★◈。培训效果上✿★◈,突破时间和空间的限制冥炎血影神殇✿★◈,员工只需要有一台智能手机✿★◈,便可以随时随地观看✿★◈。
受疫情影响✿★◈,短短几个月内✿★◈,阿里✿★◈、腾讯等诸多巨头纷纷入局✿★◈,比如火出圈的钉钉直播✿★◈、Zoom✿★◈、腾讯会议✿★◈。
也有不少服务商在教育✿★◈、金融✿★◈、企培等垂直领域出奇制胜✿★◈,这方面的玩家有保利威✿★◈、展视互动等✿★◈。此外✿★◈,还有服务于知识付费的小鹅通✿★◈、千聊✿★◈,也纷纷入局企业视频直播服务领域✿★◈。
经过一个多月的筛选和资料整理✿★◈,笔者对比了7家不同的平台✿★◈,分别为钉钉直播✿★◈、Zoom✿★◈、获得场景视频✿★◈、保利威✿★◈、展视互动✿★◈、千聊✿★◈、小鹅通✿★◈。在这里将我们整个对比的过程展现给大家✿★◈。
在测评之前✿★◈,笔者找了公司里的培训师✿★◈,做了关于企业培训需求的微调研✿★◈,归纳出使用直播培训时的5大典型需求✿★◈:
2.平台培训功能✿★◈:在培训场景下✿★◈,讲师高频使用的PPT✿★◈、画笔✿★◈、连麦等功能是否满足需求?针对不同的企业✿★◈,是否提供了定制化开发服务?
3.视频安全保障✿★◈:企业内部培训✿★◈,往往会关注资料的私密性✿★◈。这就要求平台是否提供了保障视频内容安全的措施✿★◈。
5.服务体验及费用对比✿★◈:从前期接入✿★◈,到售后服务✿★◈,整个流程是否顺畅✿★◈,响应速度能否满足客户要求?在满足功能和服务的前提下✿★◈,购买平台的费用如何?
在文章中✿★◈,笔者完整体验了7个直播平台✿★◈,并对每个平台进行功能✿★◈、开发对接✿★◈、视频加密✿★◈、直播能力✿★◈、服务等方面的详细对比✿★◈,分析总结✿★◈,以供参考✿★◈。
钉钉直播有阿里巴巴作为大厂背书✿★◈,底层技术方面有明显优势✿★◈,且自带IM系统✿★◈,方便企业内部沟通培训✿★◈。
获得场景视频尊龙凯时 - 人生就是搏!平台✿★◈、保利威✿★◈、展视互动为SaaS视频服务商✿★◈,在定制化开发和API/SDK接口服务上更丰富✿★◈,能够提供针对不同行业的直播场景解决方案✿★◈。所有服务商之中✿★◈,只有保利威拥有一体化的软硬件解决方案✿★◈:直播舱✿★◈。
小鹅通✿★◈、千聊主打知识付费✿★◈,在营销裂变玩法方面比较有优势✿★◈,小鹅通偏工具✿★◈,千聊则是知识付费平台✿★◈,自带流量✿★◈。
初步了解这7个比较主流的平台后✿★◈,下面笔者将从培训功能✿★◈、直播发起和观看方式✿★◈、开发对接能力✿★◈、视频加密技术✿★◈、直播能力✿★◈、服务资费这6个方面进行逐一对比分析✿★◈。
在培训讲师使用平台讲课时✿★◈,会涉及到多种教学场景✿★◈、直播推广✿★◈、教学互动等多项功能✿★◈,这些功能往往会决定讲师的使用体验✿★◈。此外✿★◈,企业内部也需要进行系统对接和品牌定制✿★◈,这里会需要平台有二次开发能力✿★◈,方便系统对接✿★◈。
在支持的直播场景上✿★◈,各家大体上都能覆盖培训类常见的多师讲课✿★◈、PPT直播✿★◈、在线研讨✿★◈。千聊的视频直播目前仅支持PPT+讲师直播✿★◈。
企业内部培训一般会通过内部OA系统或者公众号进行通知✿★◈,方便学员及时收到培训的消息并参与✿★◈。在直播互动中✿★◈,我们列举了讲师比较典型的白板✿★◈、画笔✿★◈、签到✿★◈、答题等多种互动应用✿★◈,进行对比✿★◈。
在直播推广功能上✿★◈,保利威比较全面✿★◈,千聊和小鹅通也能够在微信上实现预约和发放邀请海报✿★◈。钉钉直播和Zoom不支持微信关联的直播推广✿★◈。
在直播互动功能方面✿★◈,各家产品都能够基本满足讲师培训和互动的需求✿★◈,获得场景视频✿★◈、保利威和展视互动的功能更全面✿★◈,也更丰富✿★◈。
在培训直播结束后✿★◈,视频内容需要沉淀✿★◈,方便学员后续回看和复习✿★◈。同时✿★◈,讲师也要根据学员的观看数据✿★◈,来评估培训的效果和迭代培训内容✿★◈,产品需要满足这两方面的需求✿★◈。
获得场景视频尊龙凯时 - 人生就是搏!平台✿★◈、保利威✿★◈、展视互动✿★◈、千聊✿★◈、小鹅通这几家都比较成熟✿★◈,内容管理和统计功能都比较丰富✿★◈,可以让讲师比较准确的分析直播数据✿★◈。
从以上表格对比来看✿★◈,获得场景视频✿★◈、保利威✿★◈、展视互动这3家SaaS视频产品在培训功能✿★◈、场景支持✿★◈、直播终端✿★◈、内容及数据管理等方面表现良好✿★◈,功能支持全面且丰富✿★◈。
对于讲师来说✿★◈,发起直播的终端是否足够丰富✿★◈,也是影响讲课体验的因素✿★◈。比如在外出情况下✿★◈,不方便使用电脑✿★◈,这时候手机✿★◈、平板等设备则是直播的首选✿★◈。
同时✿★◈,在直播上手门槛方面✿★◈,网页直播和APP会比较友好✿★◈,不需要讲师下载客户端✿★◈,节省了前期安装✿★◈、调试的时间成本✿★◈。
在讲师发起端✿★◈,手机APP和电脑客户端各家都能够满足需求✿★◈。保利威无论在发起端和观看端都比较有优势✿★◈,能够覆盖讲师各种场景下的直播需求✿★◈,亮点是能够支持iPad直播✿★◈,方便讲师在各种场景下开播✿★◈。
获得场景视频✿★◈、展视互动✿★◈、小鹅通能够基本覆盖大部分终端✿★◈。其他平台能够实现直接推流冥炎血影神殇✿★◈,而千聊需要借助OBS才可以实现电脑端的视频直播✿★◈,操作上手门槛较高✿★◈。
界面是用户体验的保证✿★◈,能够帮助用户快速熟悉系统✿★◈,并上手使用直播服务✿★◈。用户界面的对比主要涉及各个平台的前台界面(APP直播✿★◈、小程序直播✿★◈、网页直播)及后台界面美观度✿★◈、操作体验等✿★◈。
钉钉✿★◈、获得场景视频✿★◈、展示互动✿★◈、千聊✿★◈、小鹅通这几家都有完整的上手引导文档✿★◈,其中获得场景视频✿★◈、钉钉的文档体验不错✿★◈,条理清晰✿★◈,刚接触也能很容易上手使用✿★◈。
在企业内部搭建的培训系统✿★◈,一般都会根据内部需求✿★◈,定制不同的视频功能✿★◈。以下为各厂商开发对接能力的对比✿★◈。
获得场景视频✿★◈、保利威✿★◈、展视互动对二次开发支持比较友好✿★◈,都提供了开发者文档✿★◈,基本上能够覆盖企业内部对接开发的需求✿★◈。
保利威的亮点在于支持DOM定制✿★◈,定制的选项丰富✿★◈,涵盖了客户端✿★◈、后台✿★◈、移动端APP✿★◈、微信等各终端的个性化✿★◈。
Zoom在国内有不同的代理商尊龙凯时 - 人生就是搏!平台✿★◈,因此二次开发✿★◈、系统接入基本上由代理商做服务支撑✿★◈。其开发文档为英文✿★◈,对国内开发者来说不太友好✿★◈。
企业内部培训资料尊龙凯时 - 人生就是搏!平台✿★◈,对于公司来说属于机密✿★◈,因此在视频内容安全上必须要做好防护✿★◈,以免视频外泄✿★◈。在这个维度上我们主要对比各家的视频加密功能是否齐全✿★◈。
7家产品中✿★◈,获得场景视频✿★◈、保利威都拥有独家的加密技术✿★◈,安全防护方面的功能都比较丰富✿★◈,保利威在移动端✿★◈、H5视频加密方面都做的不错✿★◈,可以做到端对端的全链路加密✿★◈。
除了以上两家✿★◈,其它平台仅提供比较基础的视频安全功能✿★◈。钉钉直播是包含在IM软件内✿★◈,属于企业私有数据尊龙凯时 - 人生就是搏!平台✿★◈,安全性稍强于Zoom✿★◈。
Zoom在安全保护上较弱✿★◈。没有名单授权✿★◈,通过输入会议号便可进入会议冥炎血影神殇✿★◈,但仅为数字组合的会议号很容易猜测✿★◈。参会也无须太多认证✿★◈,容易受到外部入侵✿★◈。
保利威✿★◈、获得场景视频✿★◈、展视互动这3家平台提供了多重容灾备份✿★◈。如果服务器出现异常✿★◈,能够保证客户的损失降到最低✿★◈。钉钉直播冥炎血影神殇✿★◈、Zoom✿★◈、千聊✿★◈、小鹅通目前未提供数据备份服务✿★◈。
直播能力是影响讲师和学员体验的关键✿★◈,也是平台核心的实力体现✿★◈,在这一环节✿★◈,将会对各平台的延时✿★◈、网络搭建情况✿★◈、承载并发量进行对比✿★◈。
在企业培训直播场景中✿★◈,讲师需要和员工进行互动✿★◈。这意味着音视频传输的流畅性和稳定性非常重要✿★◈。在这个传输过程中✿★◈,每个环节都会产生一定的耗时✿★◈,加起来就变成了讲师端到观众端的延时✿★◈。
在本次测试中✿★◈,大部分平台的PC端延时都能够控制在10秒以内✿★◈,移动端一般会在15秒以内✿★◈。值得一提的是✿★◈,获得场景视频✿★◈、保利威两款产品支持超低延迟模式✿★◈。在该模式下✿★◈,直播时延会有比较大的改善✿★◈。Zoom是视频会议平台✿★◈,因此延时非常低✿★◈。
保利威目前支持开启无延迟模式(也称PRTC)进行直播✿★◈,在PC端和移动端延时基本上同步✿★◈,直播端和观看端能够直接实现实时互动✿★◈。
不少企业培训都需要异地同步进行✿★◈,讲师和学员视频连线互动✿★◈,会产生音视频混流✿★◈,需要借助CDN进行视频分发✿★◈,保障不同地区的用户同时收到相同的直播内容✿★◈。同时能保证异地观众够流畅的观看✿★◈。
钉钉✿★◈、获得场景视频✿★◈、保利威这3家的CDN搭建都比较完善✿★◈,基本上节点都覆盖全球大部分地区(含港澳台)✿★◈,钉钉直播背靠阿里云✿★◈,属于自建节点✿★◈,基础设施完善✿★◈。获得场景视频和保利威都采用了融合节点方案✿★◈。
并发指的是某个时间点✿★◈,在不影响视频播放品质的情况下✿★◈,平台能够同时承载的观众数量✿★◈。平台支持的并发量越高✿★◈,说明平台对直播性能的优化越到位✿★◈,多人同时观看也能够稳定流畅✿★◈。
钉钉直播本身背靠阿里云✿★◈,网络基础设施成熟✿★◈,在疫情期间曾支持全国1亿学生上课✿★◈,并发量可观✿★◈。获得场景视频✿★◈、展视互动✿★◈、千聊✿★◈、小鹅通等平台的并发量也能够基本满足直播培训的需求✿★◈。
除了上述提到的技术指标和功能✿★◈,平台是否能够提供良好的服务✿★◈,也是企业选型的重要因素✿★◈。这个维度主要从各平台的服务情况和收费情况进行对比✿★◈,提供较客观的购买参考尊龙凯时 - 人生就是搏!平台✿★◈。
从整体的服务质量上看✿★◈,除了Zoom✿★◈,大部分平台都提供人工客服服务✿★◈。响应速度方面是获得场景视频✿★◈、保利威✿★◈、展视互动3家SaaS厂商比较有优势✿★◈,在服务时✿★◈、培训服务✿★◈、技术支持上都表现不错冥炎血影神殇✿★◈。钉钉则是在对接客服后✿★◈,提交工单✿★◈。
为了确认各家服务时长的线拨打保利威✿★◈、获得场景视频✿★◈、展视互动3家平台的客服电话✿★◈,保利威响应速度最快✿★◈,获得场景视频✿★◈、展视互动则无人接听✿★◈。保利威在双休日仍然提供电话人工服务✿★◈,基本能做到随时响应✿★◈。
值得一提的是尊龙凯时 - 人生就是搏!平台✿★◈,获得场景视频✿★◈、保利威✿★◈、展视互动三家都拥有专属社群服务✿★◈,同时提供1对1的技术支持✿★◈。保利威在2020年获得《互联网周刊》评选的企业直播培训服务商第一名✿★◈,受到众多企业认可✿★◈。
需要支持较高并发量✿★◈,且要求直播培训功能比较齐全✿★◈,需要系统对接和高安全性冥炎血影神殇✿★◈,可以考虑获得场景视频✿★◈、保利威
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